WhatsApp Business API Nedir?
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp üzerinden müşterileriyle profesyonel iletişim kurmasını sağlayan resmi bir platformdur.
Neden WhatsApp?
Türkiye de 50 milyondan fazla aktif WhatsApp kullanıcısı var. SMS açılma oranı yüzde 20 iken, WhatsApp mesaj açılma oranı yüzde 98.
Kullanım Senaryoları
1. Poliçe Oluşturma Bildirimi: Müşteri poliçe satın aldığında otomatik WhatsApp mesajı gönderilir.
2. Yenileme Hatırlatmaları: Poliçe bitiş tarihinden 30, 15 ve 7 gün önce otomatik hatırlatma yapılır.
3. Hizmet Bildirimleri: Çekici bilgileri, tahmini varış süresi ve canlı konum paylaşımı yapılır.
Sonuç
WhatsApp Business API, yol yardım şirketlerinin müşteri iletişimini güçlendiren en etkili araç. Yüzde 98 açılma oranı ile SMS in yerini alıyor.